Photo Skill / 支持
支持
购买、点数与保存遇到问题？在这里找到答案。
生成失败了，会重复扣点吗？
请先升级到 1.0.1。在作品库中打开失败任务，从补偿重试入口继续，直到成功都不额外扣点。另起普通生成会按正常规则使用点数。
付款后点数没有出现怎么办？
保持联网，重新打开应用并检查余额。如果仍未到账，请联系支持，说明应用版本、购买时间及所购点数包。不要发送密码、完整支付卡信息或照片原件。
换手机后可以恢复作品和点数吗？
作品、草稿和个人风格保存在本机；点数绑定设备账户。目前不提供跨设备同步，也不承诺换机恢复余额。删除应用前，请将想保留的作品保存到系统相册。
为什么分享后实况不动了？
实况是否保留取决于接收的应用。请在 Photo Skill 结果页选择实况并保存到系统相册，再从相册查看。网页上的演示只是视频预览。
保存失败怎么办？
在系统设置中检查 Photo Skill 的照片访问权限，确认设备仍有可用存储空间，再回到作品页保存。保存和分享已完成的作品不消耗点数。
生成需要联网吗？照片会留多久？
生成需要上传照片副本并联网处理。云端照片与生成效果各自存储满 24 小时后过期，由定期任务清理，可能有延迟；该期限不适用于任务和点数账本。本机作品保留到你主动删除。